SRT 예매 취소 수수료 금액은 출발 시각 1시간 전까지만 취소하시면 생각보다 많지 않습니다. 승차권을 예매했다가 탑승하지 못하게 되었는데 취소가 어렵거나 수수료가 많이 나올까 봐 걱정되시나요? 이 글에서는 SRT 예매를 취소할 때 발생하는 수수료 및 환불 방법에 대해 살펴보겠습니다.
목차
SRT 예매 취소 수수료
일반 승차권인지, 단체승차권인지에 따라 수수료 정책에 차이가 있습니다.
일반승차권
일반승차권일 경우 SRT 예매 취소 수수료는 출발 1일 전까지는 무료입니다.
출발 전
출발당일부터 출발시각 1시간 전까지는 최저위약금 400원이 적용됩니다.
(SRT 예매 취소 수수료 -400원)
출발시각 1시간 전부터 출발시간 전까지는 승차권 금액의 10%입니다.
(SRT 예매 취소 수수료 : 승차권 금액 X 10% = 승차권 금액의 90% 환불)
출발 후
출발시각 후 20분까지는 승차권 금액의 85%, 60분까지는 60%, 60분 이후 도착시각까지는 30%를 환불받으실 수 있습니다.
(SRT 예매 취소 수수료 : 승차권 금액 X 15%, 40%, 70% = 승차권 금액의 85%, 60%, 30% 환불)
위의 내용을 다시 정리해 보면, 출발 전날 자정(23시 59분) 전까지는 취소 수수료가 아예 없기 때문에 승차권 금액을 100% 환불받으실 수 있고, 출발시각 1시간 전까지는 SRT 예매 취소 수수료 400원을 제외한 나머지 승차권 금액을 환불받으실 수 있습니다.
출발시각 1시간 전부터 출발시간 전까지는 승차권 금액의 10%를 제외 후 승차권 금액 90%를 환불받으실 수 있습니다.
출발시간부터 출발 후 20분까지는 SRT 예매 취소 수수료 15%를 제외 후 승차권 금액 85%를 환불받으실 수 있습니다.
출발 후 20분에서 60분까지는 SRT 예매 취소 수수료 40%를 제외 후 승차권 금액 60%를 환불받으실 수 있습니다.
출발 후 60분 이후부터 도착 진전까지는 SRT 예매 취소 수수료 70%를 제외 후 승차권 금액의 30%를 환불받으실 수 있습니다.
단체승차권
단체승차권일 경우 출발 2일 전까지는 SRT 예매 취소 수수료가 최저위약금 400원 X 인원수만큼 발생합니다.
출발 2일 전부터 출발시간 직전까지는 SRT 예매 취소 수수료가 승차권 금액의 10%입니다.
(승차권 금액의 90% 환불)
출발 후에는 일반승차권과 동일합니다.
출발 후 20분까지는 SRT 예매 취소 수수료 15%를 제외하고 승차권 금액 85%를 환불받게 됩니다.
출발 후 20분부터 60분까지는 SRT 예매 취소 수수료 40%를 제외하고 승차권 금액의 60%를 환불받게 됩니다.
출발 후 60분 이후부터 출발 직전까지는 SRT 예매 취소 수수료 70%를 제외하고 승차권 금액의 30%를 환불받게 됩니다.
SRT 환불 방법
SRT 예매 승차권 환불 방법에는 모바일 어플로 하는 방법과 전화로 하는 방법이 있습니다.
SRT 모바일 어플
SRT 모바일 어플에서 하시면 됩니다.
먼저, SRT 어플을 실행 후 홈 화면 하단에서 '승차권 확인'을 선택합니다.
SRT - 수서고속철도 - Google Play 앱
SRT 앱은 수서고속철도 SRT의 승차권 예약·발매 어플입니다. 10% 저렴하고, 10분 빠른 SRT 승차권은 SRT앱으로 구매하세요.
play.google.com
예매한 승차권을 선택하시면 SRT 예매 정보가 나타납니다.
하단에서 '승차권환불'을 클릭합니다. 환불 관련 규정에 대한 안내가 뜨면 '확인'을 누릅니다.
환불 대상 승차권을 선택하신 후, '환불 요청'을 클릭합니다.
다음화면에서는 SRT 예매 취소 수수료가 얼마나 차감되는지 안내해 주는데요. 위의 출발 전 시각에 따른 SRT 예매 취소 수수료와 일치하는지 확인하시고, '최종 환불 요청'을 누릅니다.
정상 환불 처리 되었다는 메시지가 나타나면 '최종 환불 확인'을 누르시면 SRT 환불 방법의 모든 절차가 완료됩니다.
SRT 전화 취소
ARS로 취소하는 방법입니다. 1800-1472로 전화 후 안내 멘트에 따라 순서대로 2번, 1번을 누르시면 취소가 완료됩니다.
취소 관련 규정에 대해 잘 알고 계시고, 간편한 취소를 원하신다면 ARS로 취소하시면 되겠습니다.
결론
SRT 예매 관련해서 예기치 않은 일정 변경은 언제든 있을 수 있는 일입니다. 흔히 당일 탑승을 하지 못하면 티켓 비용을 날린다고 생각하시는 분들이 많은데요. 약간의 SRT 예매 취소 수수료를 제외한 승차권 비용을 환불받으실 수 있습니다.
탑승 가능 여부를 아무리 늦어도 출발 시각 1시간 전까지는 대부분 아실 거잖아요. 심지어 출발 이후에도 일부 환불이 가능하니까요. SRT 예매 시간에 못 가게 되셨다면 땅만 치면서 한탄하고 있기보다는, 당장 클릭 몇 번으로 승차권 비용을 찾아가시기 바랍니다.
