운송장번호 모를때 택배 배송 조회 방법
운송장번호 모를때 내가 구매한 물건이 어디쯤에 있는지 조회해보고 싶으실 때가 있습니다. 대부분 오픈마켓 등의 쇼핑몰에서 구매한 물건은 운송장번호가 웹사이트 상에 쉽게 찾을 수 있게 명시되어 있지만, 개인거래를 할 경우나 착오등의 문제가 생겼을 때 운송장번호를 알 수 없는 경우도 발생하게 됩니다. 그렇다면 이와 같은 상황에서 운송장 번호 모를때 택배 배송 조회는 어떻게 할 수 있는지 방법을 정리해 보겠습니다.
운송장번호 모를때 택배 배송 조회 방법
운송장번호 모를때 택배 배송 조회 방법은 크게 택배사에 전화번호를 등록한 경우와 등록하지 않은 경우로 분류됩니다. 전화번호가 등록되어 있을 때 방법이 좀더 간편하지만 두가지 경우 모두 조회는 가능합니다.
택배사에 전화번호를 등록했을 때
택배사에 전화번호를 등록한 경우는 물건 구매 시에 판매자 측에 전화번호를 기재했고, 판매자가 실수 없이 택배사에 전화번호를 기입했을 경우입니다. 이 경우 전화번호를 이용해서 운송장번호를 찾고, 이를 통해 택배 배송 조회를 해볼 수 있습니다.
PC에서 택배 배송 조회
운송장번호 모를때 전화번호를 이용해서 PC에서 운송장번호를 찾기 위해서는, 가장 먼저 검색포털에서 '로지아이' 사이트를 검색 후 접속합니다. 로지아이는 택배 배송 조회 서비스를 제공하는 사이트입니다. 개인정보를 이용해서 운송장번호를 찾아야 하기 때문에 회원가입이 필요합니다.
로지아이 사이트 홈페이지에서 회원가입을 마치면, 택배배송정보 메뉴를 클릭해 해당 전화번호로 등록된 택배의 배송정보를 검색해 보실 수 있습니다. 운송장번호 모를때 조회 시 전화번호는 핵심 정보로 작용합니다. 등록된 휴대폰번호가 택배를 보낼 때 번호와 다르다면 '휴대폰번호 변경신청'을 통해 택배사에 등록한 전화번호로 변경 후 다시 검색하실 수 있습니다. 이때 수취자명도 택배를 보내실 때 기입한 정보와 일치해야 한다는 점도 유의해주시기 바랍니다.
모바일에서 택배 배송 조회
택배사에 등록되어 있는 전화번호를 알지만 운송장번호 모를때, 모바일에서도 PC에서와 비슷한 방법으로 배송 조회를 해보실 수 있습니다. 먼저, 구글 플레이 스토어에서 '택배파인더'라는 어플을 찾아 설치합니다. 이 어플은 로지아이 PC 웹사이트와 로그인 정보가 연동되어 있는 어플입니다.
웹사이트상에서 회원가입이 되었다면 어플 실행 후 로그인하시면 되고, 아직 가입되어 있지 않다면 회원가입을 진행하고 휴대폰 인증절차를 완료하면 '알림방' 카테고리에서 등록된 전화번호로 배송 중인 택배 정보를 조회하실 수 있습니다.
약 3개월간에 발송된 택배 정보를 조회하실 수 있는데요. 만약 원하는 택배 정보가 조회되지 않는다면 우측 하단의 + 버튼을 눌러 '배송정보 새로고침'을 눌러보시거나 '배송정보 복원하기'를 클릭 후 목록을 다시 확인해 봅니다. 운송장번호 모를때 해당 택배 정보에 들어가 '배송정보 상세 보기'를 누르시면 운송장 번호도 확인하실 수 있습니다.
택배사에 전화번호를 등록하지 않았을 때
운송장번호 모를때 택배사에 전화번호까지 등록하지 않는 경우도 의외로 많습니다. 오픈마켓 등을 통한 거래가 아닌 개인 간의 거래를 통해 물건을 구입하거나, 안심번호를 사용하셨거나 등 여러 가지 사유로 인해 발생할 수 있는 상황입니다.
이러한 경우에는 위에서 안내드린 '로지아이'나 '택배파인더'를 통해서는 해당 택배 정보를 조회하실 수 없는데요. 일단은 보내신 분께 확인하실 수 있는 모든 정보를 최대한 확인하셔야 합니다.
운송장번호 모를때 경우에도, 기본적으로 어떤 택배사를 통해 보내셨는지는 확인하실 수 있고, 주소를 잘못 기재하지 않았다면 어디로 보내셨는지에 대한 정보 또한 알 수 있습니다. 이 두 가지 정보를 갖고 해당 택배사 고객센터에 유선연락을 하셔서, 수령지 주소 정보를 상담원에게 전달하면, 현재 배송 중인 택배 배송정보를 확인하실 수 있습니다.
택배사에 따라 고객센터에 문의량이 많아 연결이 지연되는 등의 불편함이 있을 수 있지만 운송장번호 모를때 전화번호까지 모르는 상황에서 배송 조회를 해보실 수 있는 최후의 방법이자 가장 확실하게 알아보실 수 있는 방법이니, 반드시 배송 조회를 해보셔야 하는 상황이거나, 궁금해서 못 참으실 것 같을 때 참고해 주시기 바랍니다.
택배를 주고받는 일이 일상이 되었습니다. 대부분의 택배는 신경 쓰지 않아도 주문 후 2,3일 이내에 도착하지만, 이례적으로 배송이 지연되거나, 며칠 내에 꼭 받아야 하는 물건의 배송상태를 조회하고 싶은 상황은 누구에게나 찾아옵니다. 대부분 운송장번호를 통해 조회할 수 있지만, 운송장번호 모를때 전화번호만으로 조회하거나, 전화번호조차 모르는 상태에서도 조회가 가능하다는 사실은 예기치 않게 이러한 상황에 처하셨을 때에야 비로소 소중한 정보가 될 것입니다. 위에서 안내드린 정보가 유용하게 쓰이길 바라겠습니다.