헬로모바일 단점 및 장점 정보를 개통 전 미리 비교해 보시면 선택에 도움이 됩니다. 헬로모바일은 대표적인 알뜰폰 통신사로 가장 많은 사용자를 갖고 있는 만큼 장점 및 단점도 뚜렷합니다. 개통 전 충분한 정보 숙지를 위해 헬로모바일 단점 및 장점에 대해 상세하게 알아보겠습니다.
헬로모바일 단점
헬로모바일은 가장 큰 규모의 대표적인 알뜰폰 통신사지만 그럼에도 몇 가지 단점이 있습니다. 헬로모바일 단점은 다음과 같습니다.
모든 것을 스스로 처리
통신 3사에서는 개통부터 요금제 및 서비스 선택 등을 알아서 처리해 줍니다. 반면 헬로모바일 통신사에서는 모든 절차를 스스로 처리해야 하며, 개통 후에도 서비스 이용 시 문제가 생기거나 변경을 원할 때 알아서 해결해야 하는 불편함이 있습니다.
고객센터, 제휴 서비스 이용이 잦은 분들은 확실히 편의성, 신속성이 떨어지기 때문에 부분을 헬로모바일 단점으로 꼽을 수 있고, 이용 시 고객 만족도가 떨어질 수 있습니다.
로밍 이용 시 데이터 부족
헬로모바일에서는 로밍 서비스를 제공하고는 있지만 요금제 중 데이터로밍 무제한을 제공하지는 않고 있습니다. 로밍 시 데이터 사용 빈도가 일반적으로 높은 점을 생각했을 때 해외에서 로밍 이용 시 자칫 엄청난 요금 폭탄을 맞을 수 있습니다. 이에 대한 대안으로 대부분의 국가에서 포켓 와이파이 요금제를 제공하고 있지만 이 부분 역시 한계가 있기 때문에 해외 출국이 잦으시다면 헬로모바일 단점으로 느끼실 수 있습니다.
비싼 요금제
알뜰폰 허브 사이트에 접속하면 여러 알뜰폰 통신사들 간의 요금제를 비교하실 수 있는데, 헬로모바일 요금제는 타 알뜰폰 통신사에 비해 상대적으로 비싼 편에 속하기 때문에 가격이 경쟁력인 알뜰폰 시장에서는 이를 헬로모바일 단점으로 들 수 있습니다. 정확한 제공 데이터, 통화시간, 문자, 서비스 등과 요금제는 이벤트 기간에 따라, 새로운 요금제 출시에 따라 변동될 수 있으니 이용 전 가격비교 사이트에서 비교해 보시는 것을 권장드립니다.
유심 요금제 사용 시에만 최적화
신규 번호로 알뜰폰을 개통하게 되면 개통 가능한 휴대폰 종류가 제한되어 선택 범위가 상당히 좁아집니다. 그래서 헬로모바일을 통한 알뜰폰 개통 시에는 대부분 유심만 구매하여 사용하시던 휴대폰에 넣어서 기존 번호 그대로 약정 없이 쓰시는 방법이 가장 선호됩니다.
기존 휴대폰 사용이 힘드시다면 중고로 기기만 구매하시는 방법도 있지만, 신규 번호 새 휴대폰에 쓰면 상당한 비용이 지출된다는 사실 또한 헬로모바일 단점 중 하나입니다.
헬로모바일 장점
위와 같은 헬로모바일 단점에도 불구하고 헬로모바일은 알뜰폰 통신사 중 이용자수가 1위입니다. 이용하시는 많은 분들이 꼽는 헬로모바일 장점은 다음과 같습니다.
통신 3사 LG유플러스, KT, SKT 가입 가능
통신 3사 망 모두 가입 가능한 알뜰폰 통신사는 드뭅니다. 요금제를 한눈에 비교할 수 있고, 데이터, 통화시간, 문자량 등을 내가 필요한 만큼 제공하는 요금제를 찾아 최상의 선택을 하실 수 있습니다. 통신 3사와 통신 품질이 같으면서도 저렴하게 쓸 수 있기 때문에 많은 분들이 알뜰폰 통신사 중 가장 많은 분들이 헬로모바일을 이용하고 있습니다.
전용 어플 및 상담 제공
대부분의 알뜰 통신사의 가장 큰 단점 중 하나가 상담원이 부족해 고객센터 연결이 힘들어 서비스 이용 시 각종 장애 및 문제 해결이 원활하지 않다는 부분입니다. 헬로모바일은 전용 어플이 있고 전문 상담원이 24시간 대기하고 있는 등 타 알뜰폰 통신사에 비해 제공 서비스 품질이 준수합니다. 통신 3사와 비교하면 만족도가 떨어질 수는 있지만, 통신 3사에 비해 요금제가 저렴하면서 고객센터 연결도 원활한 통신사를 찾으신다면 헬로모바일에서 개통하는 것도 좋은 선택이 될 수 있습니다.
헬로모바일을 포함한 알뜰폰 통신사를 이용하는 가장 큰 이유는 무약정으로 언제든 해지가 가능하고, 요금제가 저렴하기 때문입니다. 통신 3사는 의무적으로 사용해야 하는 기간이 기본적으로 2년부터 시작되지만 헬로모바일 유심요금제로 개통하시면 원하는 기간만큼 사용하고 바로 해지 가능합니다. 위의 헬로모바일 단점 및 장점을 잘 살펴보시고 필요에 따라 이용해 보시기 바랍니다.